| |
Мир
Рефератов
Купить авто, автообзоры
Ремонт АКПП
|
Большая база бесплатных русских и украинских рефератов
Доклады, сочинения, контрольные работы, экзаменационные билеты и шпаргалки/шпоры
Коллекция курсовых и дипломных работ для студентов
|
|
Рефераты по МенеджментДіагностична модель служби управління персоналом
Контрольна робота на тему :Діагностична модель служби управління персоналомБарков ІванВибирається служба управління персоналом “Manager”. Юридична форма - Товариство. Форма власності - приватна. Характер виробництва - виробництво послуг. Наше підприємство займається наступними видами діяльності: Розробка комплексних рекламних компаній, пошук робочих місць,проведення презентацій, навчання кадрів. Підприємство з точки зору технології є малосерійним. Дане підприємство використовує наступні види ресурсів: * Матеріальні (Обладнання, транспорт, енергоносії, витратні матеріали, )* Інформаційні (Про клієнта, про конкурентів, про ціни на послуги, про появу нових послуг в цій сфері діяльності, ринок труда)* Трудові (Персонал фірми)* Фінансові ( Рахунок в банку, кредит)2. Необхідна чисельність управлінського персоналу є наступною:* 4 топ-менеджера* 11 менеджерів середньої ланкиЗагальна чисельність працюючих - 95 чоловік.3. Принципи розподілу праці: на основі функціональної і професійної приналежності. 4. При представленні підприємства як систему доводиться розглядати, спочатку технічну і соціальну частини окремо.* Технічна система нашої організації включає в себе: обладнання, капітал, будівля, транспорт, джерела інформації.* Соціальна система представлена персоналом фірми, всією безліччю соціальних відносин, комунікацій, як між клієнтом і персоналом, так і досвідом в спілкуванні.Взаємодії соціальною і матеріально-речовинною системами відбувається на основі внутрішніх потреб організації, направлених на рішення поставлених задач.5. Спроба проаналізувати зовнішні чинники впливу на організацію виглядає таким чином:Чинники впливу.* Стан економіки* Політична обстановка* Міжнародні події* Екологічні чинники* НТП* Соціокультурні чинники* КліматичніПід складністю зовнішньої середи розуміється число чинників на які організація зобов'язана реагувати, а так само рівень мінливості кожного чинника. На наш погляд складність зовнішньої середи не високий, тому що число чинників зовнішньої середи відносно не велике і їх варіативність можна приблизно прогнозувати. Рухливість середи - це швидкість з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Ми вважаємо, що як і складність, рухливість зовнішньої середи нашої фірми невисока. Одні з найбільш динамічних чинників, які ми розглядаємо є НТП і конкуренти.* Конкуренти - цей чинник один з найбільш динамічно що міняються, але швидкість його зміни (рухливість) не настільки висока, що б надавати на нашу організацію глобальний вплив.* НТП - Швидкість зміни НТП примушує більшість структур нашої організації стежити і адекватно реагувати на новинки що з'являються внаслідок прогресу.Невизначеність зовнішньої середи - низька, тому що ми маємо всього лише три чинники невизначеність яких відносна висока і перераховується в порядку збільшення невизначеності. Це:* Клієнти.* Конкуренти.Взаємозв’язаність чинників зовнішньої середи - це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інший чинник. Взаємозв’язаність чинників зовнішньої середи, нашої організації, низька тому, що лише два чинники зовнішньої середи можуть вплинути серйозний чином на всі інші чинники і відповідно на діяльність фірми. Це:* Група економічних чинників * Група політичних чинників.6. Опис системи контролю в даній фірмі виглядає таким чином:* Створена системи планування співробітниками своєї роботи на тиждень, в письмовому вигляді і надання звіту керівництву. * Контролюється своєчасне виконання працівниками поставлених задач.Мотивування працівників і стимулювання їх діяльності ведеться по нижчеприведений схемі:* Преміювання працівників виробничих відділів у разі виконання отриманого завдання дострокове, при відповідній завданню якості.* При вдалому проходженні замовлення преміювання всіх співробітників що брали участь в роботі над замовленням. * Матеріальне покарання за порушення виробничої дисципліни. * Матеріальне покарання співробітників виробничих відділів за неякісне або невчасне виконання дорученої роботи.* Матеріальне покарання (аж до звільнення) за халатне відношення до власної роботи.* Введення матеріальної відповідальності за псування мат. цінностей що належать фірмі. Характеристики що пред'являються до персоналу, приводяться в даній таблиці:ПлановіНепланові- Професіоналізм- Професіоналізм- Нестандартність мислення- Комунікабельність- Відповідальність- Відповідальність- Здатність працювати в колективі- Виконавливість- ЦілеспрямованістьСтилі керівництва.Середня ланка менеджерів має ліберальний стиль управління, вища ж ланка - демократичний стиль управління.Лідерскі якості.У середньої ланки менеджерів лідерскі якості повинні бути яскраво виражені, особливо у виробничій сфері: вони повинні уміти організувати навколо себе колектив. У вищої ланки менеджерів - не обов'язково. Але обов'язкова упевненість в собі.7. Далі описується процедура прийняття управлінського рішення на рівні топ-менеджерів нашої фірми. * Спосіб розробки рішення - мозговий штурм.* Щотижневі короткочасні планерки* Обов'язкові щомісячні зустрічі для розробки стратегічних планів фірми.Внаслідок роботи по виробленню рішень ми отримуємо наступні види управлінських рішень: Накази і рекомендації.Зміст* Наказів:Чітко сформульоване рішення, розраховане на конкретний підрозділ, що підлягає обов'язковому виконанню.* РекомендаційДеяке управлінське рішення, направлене на конкретний підрозділ, рекомендаційного характеру, несуче в собі інформацію до роздуму і вироблене для поліпшення роботи установи. 8. Місія нашої організації складається в підвищенні рівня якості праці кадрів . Наша організація внаслідок своєї структурної побудови є одним з соціальних інститутів. Ми здійснюємо комунікаційну функцію в суспільстві, сприяючи підвищенню якості праці, що пропонується , а так само ми є роботодавцями, що саме по собі важливе. Філософія організації.Ми носії культури. А того які ми самі залежить те, що ми робимо. Тому співробітники фірми постійно (в міру можливості) повинні старатися підвищувати свій культурний і освітній рівень. Це може виражатися в безперервному підвищенні свого професіоналізму і розвитку особистих культурних переваг. Необхідно бути ввічливим з всіма абсолютно. Працівники повинні добре виглядати, відповідно до рекомендацій стилістів фірми. У фірмі розроблені корпоративні стандарти на документообіг всередині організації. Керівництво розробляє програму по формуванню корпоративної лояльності. Наприклад спільне святкування різних дат, свят і Днів народжень. Керівництво повинне бути зразковим прикладом для своїх підлеглих. Керівництву необхідно з розумінням відноситься до помилок або недбалостей своїх підлеглих.Наприклад, категорично не карати за спізнення на роботу, а попередити, можливо декілька разів. Фірма піклується про здоров'я своїх співробітників і тому періодично орендується спортивний зал для співробітників. На наш погляд вплив внутрішньої культури, спілкування всередині нашої фірми веде до поліпшення, а головне до прискорення виконання роботи. Завдяки неформальному відношенню до роботи і підтримки такого відношення, у співробітників повинно сформуватися уявлення про роботу над спільною справою, взаємодопомогу, взаємовиручку і злагодженість в роботі. Задоволення від роботи в колективі для кожного працівника принесе очевидні плоди і послужить позитивною стороною в розвитку і поточній роботі.9. Щоб визначити стратегію нашої фірми треба визначити слабі і сильні її сторони.* Сильні сторони: * повний комплекс що надаються клієнту* високий творчий потенціал* професіоналізмздатність швидкого реагування на появу нових технологій в сфері рекламного ринку і уміння творче використати новинки що з'являються в результаті Н.Т.П. на благо клієнтів.Слабі сторони:На початковому етапі існує проблема замін фахівців людьми фірми, це відбувається завдяки малій кількості колективу і пов'язане з економічними труднощами на етапі становлення організації. Отже доводиться наймати людей з поза.Перспективні напрями:* вихід на регіони* розробка know-how* розширення переліку послугМожливі загрози у зовнішній середі:* зміна політичної ситуації в країні, і, як наслідок, порушення економічного балансу системи.* глобальний екологічний катаклізм* невиконання зобов'язань з боку клієнтів* несумлінна ко
//
|
|
